विमानतळावर मिळणारे खाद्यपदार्थ इतके महाग आहेत की, अनेकदा लोकांचे भान हरपून जाते. प्रवाशांना समजत नाही की बाहेर कमी दरात मिळणाऱ्या समोसा, मॅगी किंवा चहासाठी विमानतळावर एवढे पैसे का मोजावे लागतात?
नुकताच सोशल मीडियावर एक व्हिडिओ व्हायरल झाला होता, ज्यामध्ये मुंबई विमानतळावर डोसा खाण्यासाठी ६०० रुपये मोजावे लागतील, असे दाखवण्यात आले होते. त्याच्या कॅप्शनमध्ये मुंबई विमानतळावर मिळणाऱ्या डोस्यापेक्षा सोने स्वस्त आहे, असे उपरोधिकपणे लिहिले होते.
याआधी एक बातमी व्हायरल झाली होती ज्यामध्ये विमानतळावर मॅगीसाठी १९३ रुपये मोजावे लागत असल्याचे सांगण्यात आले होते. तुम्हाला माहित आहे की सामान्य ठिकाणी मॅगीची प्लेट 30-40 रुपयांना सहज मिळते.
अशा परिस्थितीत विमानतळावर खाद्यपदार्थ इतके महाग का आहेत आणि त्याबद्दल आपण तक्रार करू शकतो का, असा प्रश्नही उपस्थित होतो. चला सांगूया…
शेवटी, दर कशाच्या आधारावर ठरवले जातात?
वास्तविक, विमानतळावरील हॉटेल्स किंवा रेस्टॉरंट काही गोष्टींच्या आधारे त्यांच्या मेनूचे दर ठरवतात. जसे की आउटलेट जेथे आहे त्या ठिकाणाचे व्यावसायिक मूल्य काय आहे. ती डिश एखाद्या व्यावसायिकाने तयार केली आहे का? ती डिश त्याची स्वाक्षरी डिश आहे की नाही हे देखील तपासा ज्यासाठी ग्राहकाकडून जास्त शुल्क आकारले जाईल. खाद्यपदार्थ किंवा पेय बनवण्यासाठी कोणत्या प्रकारचे घटक वापरले गेले आहेत आणि त्यांची गुणवत्ता काय आहे. काही गोष्टी आयातही केल्या जाऊ शकतात.
याशिवाय पॅकबंद वस्तूंवरही जीएसटी भरावा लागतो.तसेच हॉटेल किंवा रेस्टॉरंटकडून खाद्यपदार्थ आणि इतर सेवांसाठी सर्व्हिस चार्ज घेतला जातो. तथापि, सेवा शुल्क भरणे बंधनकारक नाही. विमानतळासारख्या ठिकाणी खाद्यपदार्थांचे दर कोणत्या आधारावर ठरवले जातात आणि महाग होतात हे या गोष्टींवरून समजू शकते.
मी ग्राहक मंचात तक्रार करू शकतो का?
विमानतळावर महागड्या खाद्यपदार्थाची तक्रार करायची असेल तर काही गोष्टी महत्त्वाच्या ठरतात. वस्तू खरेदी करण्यापूर्वी, कृपया ज्या मेनूवर किंमत लिहिलेली आहे ते पहा. जर तुमचे बिल योग्य असेल, उत्पादनाची गुणवत्ता चांगली असेल आणि सेवेत कोणतीही कमतरता नसेल, तर तुम्ही ग्राहक मंचात तक्रार करू शकणार नाही.
तुमच्या संमतीशिवाय जास्त सेवा शुल्क घेतले असल्यास. खाद्यपदार्थांचा दर्जा खराब असावा. मेन्यूवर लिहिलेल्या किंमतीपेक्षा जास्त पैसे मोजावे लागले. अशा परिस्थितीत तुम्ही ग्राहक मंचाशी संपर्क साधू शकता.